Каталог



Спецпредложения

Обмен и возврат

Советы покупателю при покупке мебели:

1. Не выбрасывайте упаковку товара до полной сборки и установки мебели

2. Постарайтесь не нарушать целостность упаковки, не осуществляйте сборку мебели до того, как убедитесь, что товар действительно подходит Вам по цвету, размерам, потребительским свойствам и т.д.,

3. Не срывайте бирки и ярлыки;

4. Не теряйте чек до полной сборки мебели;

Следует помнить, что мебель со следами сборки уже будет считаться бывшей в употреблении и обмену и возврату подлежать не будет;

В случае выбора товара, который относится к категории товаров не подлежащих обмену и возврату – внимательно отнеситесь к такому выбору;

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней после покупки, нужно учесть, что этот срок исчисляется в календарных днях, в него входят выходные и праздничные дни.

 

1. Возврат и обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

Если был продан товар ненадлежащего качества, и это не было обговорено при подтверждении заказа и не обнаружено в момент доставки, покупатель вправе потребовать:

• Соразмерного уменьшения покупной цены;

• Безвомездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьими лицами;

• Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы

Детали и комплектующие для ремонта, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет магазина.

Убедительная просьба до конца сборки не выбрасывать упаковочный материал!

Для ускорения обмена/возврата товара ненадлежащего качество можно самостоятельно заполнить заявление и отправить его на электронную почту  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Скачать заявление.doc

 

2. Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении (в том числе отсутствуют следы сборки мебели), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, и особенно важно фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 3-4 рабочих дня.

Для ускорения обмена/возврата товара надлежащего качество можно самостоятельно заполнить заявление и отправить его на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Скачать заявление.doc

 

Почему NERUTO?

 Простой обмен и возврат!
 Более 5000 довольных клиентов
 Более 8000 товаров в наличии
 Самые выгодные предложения и цены
 Кратчайшие сроки доставки
 Оплата после осмотра

Ваш менеджер

 
            Елена    Ольга    

Вы уже посмотрели

Акции Вконтакте

 

 

Оставьте отзыв

Нажмите на изображение, чтобы его изменить

Отзывы


10.10.2018

Лилия П.

Девочки, спасибо вам за кухоньку!

10.07.2018

Марина О.

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить вас за обмен стульев!
Была приятно удивлена клиентоориентированностью и быстрым реагированием на проблему.
Извините за запоздалый отзыв).
Буду рекомендовать ваш магазин знакомым.

10.07.2018

Михаил А.

Доброго времени суток. Мы заказывали у вас кухню. Все установили. Очень нравится.  . Хотел оставить отзыв на сайте и не могу понять как? Вот как получилось (фото прилагаю). Всем нашим гостям очень нравится. Спасибо Вам за вашу работу. Цена качество у Вас на высоком уровне

10.07.2018

Ирина С.

Ольга, добрый день! Это Ирина, Челябинск, не смогла найти у вас на сайте, как оставить отзыв, поэтому напишу вам здесь) спасибо вам большое!!! Мои стулья пришли, идеально белые, все для сборки было в наличии, собрали, и они отлично вписались в мой интерьер!) Плюс хочу отметить самое главное, что оплата была по карте на полном доверии, которое вы полностью оправдали!!! Спасибо вам огромное ещё раз!!! Всем-всем-всем рекомендую!!!



     

Заказ по телефонам:

8 (922) 457-01-87
8 (3496) 45-67-24

Нажмите на изображение, чтобы его изменить